1. DEFINITIES

• Diensten: Alle producten en diensten geleverd door Mapwave, waaronder; maar niet beperkt tot, HR advies, verkoop en ontwikkeling van competentiescreenings, vragenlijsten, testen en tools.
• Opdrachtgever: Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Mapwave in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
• De Overeenkomst: Deze algemene voorwaarden vormen samen met de offerte de bindende afspraak tussen de partijen

2. TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle professionele relaties tussen Mapwave en haar Opdrachtgevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen beide partijen. De algemene voorwaarden van Mapwave hebben voorrang boven die van de Opdrachtgever. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, ziet de Opdrachtgever af van het toepassen van zijn eigen algemene voorwaarden. Een bindende Overeenkomst tussen Mapwave en de Opdrachtgever ontstaat alleen na ondertekening van een offerte door de Opdrachtgever en uitdrukkelijke aanvaarding daarvan door Mapwave. Mapwave’s aansprakelijkheid is beperkt tot opdrachten die uitdrukkelijk door Mapwave zijn aanvaard, in overeenstemming met het algemene recht.

3. OFFERTE

Om betwistingen te vermijden, starten de werkzaamheden in principe pas zodra Mapwave de door de Opdrachtgever getekende offerte in zijn bezit heeft. Alle prijzen vermeld in de offerte zijn exclusief btw of enige andere belastingen. Offertes zijn specifiek voor de opdracht waarvoor ze worden uitgebracht en impliceren geen automatische geldigheid voor toekomstige opdrachten. Tenzij anders aangegeven, zijn verpakkings-, print- en leveringskosten altijd voor rekening van de Opdrachtgever. Deze kosten worden door Mapwave tegen kostprijs aan de Opdrachtgever doorberekend.

Alle opgegeven prijzen omtrent ontwikkelingswerk omvatten maximum twee review-rondes tenzij anders specifiek vermeld in de offerte. Indien na de tweede review-ronde de Opdrachtgever een ingrijpende aanpassing wenst door te voeren aan eerder getoond en goedgekeurd werk, zal hiervoor het werk aan uurtarief aangerekend worden aan de Opdrachtgever (€150/per uur exclusief btw).

4. EXONERATIEBEDING

In geen geval is Mapwave aansprakelijk voor indirecte schade zoals bv. gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, verlies van data, verlies van reputatie of verlies van klanten. Mapwave kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor eventuele uitval van de internetconnectie door technische of andere storingen, of door tekortkomingen of fouten van de derde partij of de Opdrachtgever zelf. Mapwave kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige schade in hoofde van de Opdrachtgever of een derde partij indien het afgeleverde product niet-conform wordt bevonden door enige andere derde partij op wiens platform (zoals bijvoorbeeld de Apple of Android App Store) het product ter beschikking van het publiek gesteld wordt. Eventuele vertragingen in de levering en/of uitvoering zal ook geen aanleiding kunnen geven tot enige boete, schadevergoeding, weigering tot in ontvangstname of ontbinding van de Overeenkomst onder deze algemene voorwaarden door de Opdrachtgever.

De eventuele aansprakelijkheid van Mapwave is, in de ruimst mogelijk wettelijke toegestane wijze, beperkt tot 5.000 EUR per kalenderjaar.

De Opdrachtgever en Mapwave doen, in de ruimst mogelijk wettelijk toegestane wijze, afstand van de mogelijkheid om een buitencontractuele vordering in te stellen jegens elkaar en elkaars uitvoeringsagenten, indien partijen de mogelijkheid hebben voor de schadeverwekkende feiten een contractuele vordering in te stellen.

5. KOSTEN, AANSPRAKELIJKHEID EN CONTINUÏTEIT VAN PLATFORM

Om onze surveys, testen, screenings en tools te kunnen aanbieden en afnemen, gebruiken we een platform (app.mapwave) dat ontwikkeld is door de derde partij Codific Codific BV, Tervuursevest 21 bus 1501, 3001 Heverlee (Belgium), ondernemingsnummer 0840.252.107, BTW BE 0840.252.107

a. Kosten PlatformTenzij anders overeengekomen bij bestelling/opdracht, worden er geen hosting- en andere licentieovereenkomsten aangegaan. Bij de aankoop van generieke testen en/of het gebruik van het platform, is de prijs inclusief pay per use (generieke testen) of het wordt duidelijk vermeld in de prijssetting (surveys & 360° feedback bevragingen). Met pay per use bedoelen we elke individuele afname die plaatsvindt via het platform.

b. Continuïteit platform In het geval dat Codific, de derde partij die verantwoordelijk is voor het onderhouden van het platform, besluit de dienstverlening te beëindigen of niet langer in staat is de dienstverlening voort te zetten, zal Mapwave alle redelijke inspanningen verrichten om:

• De Opdrachtgevers en klanten te voorzien van een passende oplossing die minimale onderbreking garandeert.
• De overdracht van data naar een nieuw platform te faciliteren, mits dit technisch en redelijkerwijs mogelijk is.

c. Verwerking van persoonsgegevens Bij de verwerking van persoonsgegevens via het platform treedt de Opdrachtgever op als verwerkingsverantwoordelijk en Mapwave als verwerker. De verwerking van persoonsgegevens wordt beheerst door de verwerkersovereenkomst.

d. Gebruik van het platform Het gebruik van het platform, voor zover dit deel uitmaakt van de overeenkomst, vergt de aanmaak van een gratis, persoonlijk gebruikersaccount. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de inloggegevens van dit account vertrouwelijk te bewaren. De gebruiker kan zijn gebruikersaccount op elk ogenblik beëindigen.

6. INSPANNINGSVERBINTENIS

De opdracht waarop deze algemene voorwaarden betrekking heeft kan niet worden opgevat als een resultaatsverbintenis, wel als een inspanningsverbintenis. Mapwave zal er naar best vermogen zorg voor dragen dat het de diensten zal uitvoeren volgens de regels van de kunst en in overeenstemming met bestaande professionele methodologieën en hierbij redelijkerwijze en naar best vermogen de toepasselijke standaarden naleven.

7. VERHOUDING TUSSEN PARTIJEN

Mapwave  zal de opdracht uitvoeren in alle vrijheid en onafhankelijkheid, volgens eigen inzicht en vermogen. Tussen de Opdrachtgever en Mapwave  bestaat er geen hiërarchische verhouding of wordt er enig gezag uitgeoefend.

8. INTELLECTUELE RECHTEN

Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van de door Mapwave ontwikkelde of ter beschikking gestelde kennis, diensten, methodes, modellen, vragenlijsten, testen, tools, rapporten of documentatie blijven eigendom van Mapwave. De Opdrachtgever verkrijgt enkel de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend. Mapwave  behoudt het recht de kennis en ervaring verworven in het kader van deze opdracht aan te wenden voor andere doeleinden. In geen geval zal de Opdrachtgever ooit enige overdracht van de intellectuele eigendomsrechten kunnen eisen van de deliverables, tenzij Mapwave hier schriftelijk heeft met ingestemd.

9. WEDERZIJDSE VERTROUWELIJKHEID

Mapwave neemt alle mogelijke voorzorgsmaatregelen ter bescherming van de belangen van de Opdrachtgever en omgekeerd. Zonder uitdrukkelijke toestemming van Mapwave mag de Opdrachtgever geenszins door Mapwave gegenereerd materiaal (documenten, offertes, rapporten, testen, vragenlijsten, etc.) ter beschikking stellen aan derden. Deze bepaling blijft voortbestaan tot 5 jaar na het einde van de contractuele relatie.

10. ANNULATIEVOORWAARDEN

Annulatie van een opdracht door de Opdrachtgever moet via mail met vraag tot bevestiging aankomst worden meegedeeld. Bij annulering tot 30 dagen voor aanvang van de diensten wordt 25% van de totale kosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 30 dagen voor aanvang wordt 50% van de totale kosten in rekening gebracht.

11. VRIJWARING DOOR DE OPDRACHTGEVER

De Opdrachtgever heeft de plicht de geleverde producten en diensten te controleren op mogelijke onvolmaaktheden en onzorgvuldigheden, en aanvaardt de aansprakelijkheid die daaruit voortvloeit. Hij vrijwaart Mapwave tegen elke aansprakelijkheid, ook tegen aanspraken door derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom en op door de Opdrachtgever verstrekte materialen en gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt, met inbegrip van enige schade die hieruit voortvloeit.

12. FACTURERING & BETALINGSTERMIJN

De prijzen voor de diensten en producten zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege. Betalingen dienen te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen in de overeenkomst.

Bij trajecten op maat (competentiemodellen, surveys, ontwikkeling van tools, screenings, testen, …) wordt gefactureerd bij voltooiing van de opdracht, tenzij de opdracht langer duurt dan 3 maanden of tenzij er deelprojecten/milestones afgesproken zijn. Als eventuele correcties langer op zich laten wachten dan 15 dagen, door verzuim van de Opdrachtgever, heeft Mapwave  het recht om het volledige bedrag te factureren alvorens correcties plaatsvonden.

De afname van generieke producten wordt per maand gefactureerd op basis van de ingevulde testen/vragenlijsten van de desbetreffende maand. Voor het aanbod van de generieke testen geldt dat Mapwave BV gerechtigd is om de prijzen jaarlijks te verhogen met maximaal 10%..Deze verhoging is van toepassing op testen uitgevoerd na de invoering van de verhoging.

Bij adviesopdrachten worden facturen maandelijks volgens prestatiestaat opgemaakt.

13. KLACHTEN

Klachten dienen per aangetekend schrijven bevestigd te worden binnen zeven dagen na de leverings- of uitvoeringsdatum. Klachten zijn slechts mogelijk voor zover de Opdrachtgever het geleverde werk niet in gebruik heeft genomen, bewerkt of verwerkt, of op andere wijze daarover beschikt.

14. SCHADEVERGOEDING EN VERWIJLINTERESTEN

Elke laattijdige betaling of niet-betaling wordt beschouwd als een contractuele tekortkoming. In dergelijke gevallen zal het factuurbedrag automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd worden met een forfaitaire schadevergoeding van 12%, met een minimum van 175 EUR. Daarnaast wordt er een vertragingsrente van 1% per maand aangerekend op het uitstaande bedrag. Bij de berekening van de rente worden gedeelten van een maand als volle maanden beschouwd. Deze kosten zijn onmiddellijk opeisbaar en staan los van eventuele gerechtelijke kosten en interesten.

15. WIJZIGING VAN DE OPDRACHT

De Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen. Indien dit leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan de Opdrachtgever worden bevestigd. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan Mapwave  de uitvoering van de delen die tot een volgende fase behoren, opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

16. OVERMACHT

Geen enkele partij zal aansprakelijk zijn ten aanzien van de andere(n) wanneer de niet-nakoming van haar verbintenissen het gevolg is van omstandigheden die buiten haar redelijke controle liggen, met inbegrip van elk(e) advies, waarschuwing of verbod uitgaande van enige bevoegde lokale, nationale, buitenlandse of supranationale overheid, of uitgaande van een nieuw beleid van één van de partijen met betrekking bijvoorbeeld tot reizen naar bepaalde landen of regio’s. Zonder afbreuk te doen aan de bepalingen van andere artikelen, zal een partij, indien de omstandigheden blijven voortduren waardoor een partij in de onmogelijkheid verkeert om haar verplichtingen gedurende een ononderbroken periode van 30 dagen uit te oefenen, het recht hebben om de overeenkomst te beëindigen middels een schriftelijke kennisgeving van een opzeg van 15 dagen, op elk ogenblik na het verstrijken van die periode van 30 dagen.

17. DUUR, ONTBINDING & OPSCHORTING

De ingangsdatum en looptijd van de overeenkomst zijn gespecificeerd in de opdrachtbrief of offerte.

De partijen kunnen de overeenkomst beëindigen of opschorten onder de volgende omstandigheden, voor zover toegestaan door de wet of beroepsregels:

A) Met wederzijdse instemming.
B) Bij wezenlijke contractbreuk: Elke partij kan de overeenkomst onmiddellijk schriftelijk beëindigen als de andere partij essentiële bepalingen overtreedt die niet binnen 30 dagen na schriftelijk verzoek hersteld zijn.
C) Bij insolventie: Elke partij kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen als de andere partij insolvent wordt of een faillissement nabij lijkt.
D) Om regelgevende redenen: Mapwave kan de overeenkomst direct beëindigen of opschorten als uitvoering ervan zou leiden tot juridische of ethische conflicten, en mag de overeenkomst aanpassen om deze conflicten te vermijden.
E) Opschorting: Mapwave kan de uitvoering van de overeenkomst opschorten bij aanzienlijke nadelige omstandigheden, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn, en blijft gerechtigd tot betaling voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Voorschotten blijven verworven bij wanbetaling.

Na beëindiging van de samenwerking worden alle documenten van de Opdrachtgever, op diens verzoek, beschikbaar gesteld tegen ontvangstbewijs, uitgezonderd documenten die al tijdens de samenwerking zijn geleverd. Mapwave mag administratieve kosten voor deze levering in rekening brengen.

Indien de opschorting langer dan 30 dagen duurt, mag elke partij de overeenkomst onmiddellijk beëindigen met een schriftelijke kennisgeving.

Indien de overeenkomst betrekking heeft op de afname van generieke producten en daarvoor een gebruikersaccount op het platform van Mapwave nodig is, dan zal de gebruikersaccount opgeschort worden indien er gedurende 6 maanden geen generiek product werd afgenomen. De Opdrachtgever kan het account terug activeren gedurende een periode van 6 maanden na deactivering. Het account wordt 6 maanden na de deactivering definitief verwijderd en de overeenkomst neemt van rechtswege een einde op dat ogenblik.

18. VERBOD OP AFWERVING

De Opdrachtgever verbindt er zich uitdrukkelijk toe om, tijdens de hele duur van de overeenkomst en tijdens een periode van 12 maanden na de beëindiging ervan, ongeacht de reden van beëindiging, geen personeelslid of zelfstandige medewerker, vennoot of bestuurder van Mapwave, betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst, rechtstreeks of onrechtstreeks in dienst te nemen of hem/haar rechtstreeks of onrechtstreeks (bijvoorbeeld via een rechtspersoon) werkzaamheden te laten uitvoeren buiten het kader van een overeenkomst tussen de Opdrachtgever en Mapwave, behoudens voorafgaandelijk schriftelijk akkoord van de andere partij.  Elke overtreding van dit verbod zal aanleiding geven tot een eenmalige forfaitaire schadevergoeding ten bedrage van 75.000 EUR of 12 maanden loonkost van het betrokken personeelslid, behoudens anders schriftelijk overeengekomen afspraken.

19. BEWARING MATERIAAL

Bewaring van het aangemaakt materieel gebeurt op risico van de Opdrachtgever. Mapwave is er niet toe gehouden de finale documenten, ontwerpen, presentaties, video’s,… gemaakt naar aanleiding van de opdracht te bewaren na oplevering van de opdracht.

20. ALGEMENE BEPALINGEN

a) De partijen verbinden zich ertoe ieder geschil, ontstaan naar aanleiding van de totstandkoming, de uitvoering en/of de interpretatie van de overeenkomst, door onderling overleg en naar de geest van de overeenkomst trachten op te lossen. Indien zij niet door partijen worden opgelost, zullen de geschillen exclusief voorgelegd worden aan de rechtbanken van Antwerpen. b) De overeenkomst in al haar onderdelen valt onder het Belgisch Recht, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht. c) De geldigheid van de Overeenkomst wordt niet aangetast door de nietigheid van een van zijn clausules; voor zover dat mogelijk is en met voorbehoud van een wederzijds akkoord, wordt de clausule die nietig wordt verklaard vervangen door een clausule die zo strikt mogelijk de economische bedoeling omschrijft van de nietig verklaarde clausule. De nietigheid van een of meerdere bepalingen impliceert niet de nietigheid van de overeenkomst.

 

MAPWAVE BV
Ankerrui 9/201
2000 Antwerpen

BTW-nr: BE0777.565.856
E-mail: hello@mapwave.be
Website: www.mapwave.be