Thema: Klantgerichtheid

SJT Technische Profielen

De SJT Technische profielen geeft inzicht in hoe kandidaten reageren in herkenbare professionele situaties binnen een technische werkomgeving.

Kandidaten krijgen 9 realistische situaties voorgelegd, telkens met 5 mogelijke reacties. Elke reactie moet afzonderlijk beoordeeld worden op geschiktheid.

De test meet drie belangrijke competenties:

  • Klantgerichtheid & commerciële alertheid – het vermogen om professioneel en helder met klanten te communiceren, hun behoeften correct in te schatten en proactief bijkomende noden of opportuniteiten op te merken.
  • Oplossingsgerichtheid – het vermogen om zelfstandig en doortastend problemen aan te pakken, verschillende oplossingen af te wegen en de meest geschikte aanpak te kiezen.
  • Betrouwbaarheid – het vermogen om integer, discreet en verantwoordelijk te handelen, afspraken na te komen en vaststellingen nauwkeurig te documenteren en communiceren.

Technische medewerkers moeten niet enkel beschikken over de nodige vakkennis en technische vaardigheden. Ook hun manier van communiceren, problemen aanpakken en verantwoordelijkheid opnemen zijn cruciaal.

De test is bijzonder geschikt voor technische functies waarbij medewerkers:

  • Rechtstreeks contact hebben met klanten en professioneel moeten communiceren.
  • Zelfstandig technische of praktische problemen moeten oplossen.
  • Verantwoordelijkheid dragen voor hun werkzaamheden en de opvolging ervan.
  • Zowel onder tijdsdruk als in onverwachte situaties zorgvuldig moeten blijven handelen.

Door deze test op te nemen in je selectieprocedure krijg je een genuanceerder beeld van het professionele oordeelsvermogen van kandidaten. Zo kan je beter inschatten in welke mate hun aanpak aansluit bij de verwachtingen van de functie en de organisatie.

Het rapport geeft genormeerde scores (stanine 1–9) per competentie, telkens met: 

  • Feedbacktekst – beschrijving van het huidige niveau 
  • Ontwikkeladvies – concrete tips om de vaardigheid te versterken 
  • Grafische scoreweergave – een visueel overzicht van de resultaten 

De drie competenties die afzonderlijk gerapporteerd worden zijn:

  • Klantgerichtheid & commerciële alertheid
  • Oplossingsgerichtheid
  • Betrouwbaarheid

Het rapport is onmiddellijk bruikbaar voor recruiters en leidinggevenden als voorbereiding van een selectie-interview. Daarnaast biedt het ook aanknopingspunten voor coaching, feedback- en ontwikkelgesprekken.

Geen enkele test voorspelt op zichzelf perfect hoe iemand zal functioneren in een job. Wat je wél kunt doen, is testen slim combineren die elk iets anders meten zodat je zoveel mogelijk relevante informatie verzamelt, zonder onnodige overlap of testvermoeidheid.

Zo verhoog je de incrementele validiteit: de meerwaarde van een test bovenop de andere.

Aanbevolen combinatie met de SJT Technische profielen:

Persoonlijkheidstest (MAPS)
→ geeft zicht op stabiele gedragsvoorkeuren, zoals emotionele stabiliteit, plichtsbewustheid en altruïsme.
→ zegt iets over hoe iemand van nature geneigd is om te reageren in professionele situaties.

Abstracte redeneertest
→ meet het vermogen om patronen te herkennen, logisch te redeneren en nieuwe informatie te verwerken.
→ zegt iets over het leervermogen en het analytisch potentieel van een kandidaat.

Door deze combinaties krijg je een meerlagig totaalbeeld: van cognitieve capaciteiten tot persoonlijkheidskenmerken en het professionele oordeelsvermogen in concrete werksituaties.

  • Selectie:  de test biedt een objectief inzicht in hoe kandidaten zich gedragen in professionele situaties. Je krijgt een betrouwbaar beeld van hun klantgerichtheid, commerciële alertheid, oplossingsgerichtheid en betrouwbaarheid . Zo verhoog je de kwaliteit van je aanwervingen en verklein je het risico op mismatches. 
  • Leren & ontwikkelen: de test kan dienen als nulmeting bij de start van een training of opleiding. Je krijgt zicht op de sterktes en ontwikkelpunten van de deelnemers en kan het leerpad hierop afstemmen. Bij een latere meting zie je bovendien welke vooruitgang er is geboekt. 

 

Meet klantgerichtheid, oplossingsgerichtheid en betrouwbaarheid.

Drie afzonderlijke competentiescores met gepersonaliseerde feedback.

Geschikt voor alle opleidingsniveaus

Situationele beoordelingstest (SJT) – tekstueel

9 situaties, elk met 5 te beoordelen reacties

Tijd: Maximaal 40 minuten

Doelgroep: technische profielen

Voeg toe

Persoonlijkheid (MAPS)

Wat meet de MAPS (Mapwave’s Appreciative Personality Survey)?

In de MAPS brengen we professionele persoonlijkheid in kaart aan de hand van het Big Five-model, een van de meest wetenschappelijk onderbouwde modellen in de psychologie. 

De vijf hoofddimensies zijn: 

  1. Emotionele stabiliteit – hoe veerkrachtig of gevoelig je reageert op stress of tegenslag. 
  2. Extraversie – hoe sociaal, energiek of net gereserveerd je bent. 
  3. Plichtsbewustheid – hoe gestructureerd, ordelijk of eerder flexibel je werkt. 
  4. Altruïsme – hoe sterk je rekening houdt met anderen versus je eigen belang. 
  5. Openheid – hoe nieuwsgierig en vernieuwingsgericht je bent versus behoudsgezind. 

Waarom de MAPS opnemen in je testpakket?

De MAPS geeft zicht op stabiele gedragsvoorkeuren en de manier waarop iemand geneigd is om te reageren in uiteenlopende situaties. Het helpt je inschatten of iemand zal passen bij de functiecontext, het team en de organisatiecultuur. 

Persoonlijkheid zegt niet alles over prestatie, maar is vaak bepalend voor gedrag op lange termijn zoals bijvoorbeeld omgaan met stress, samenwerken of zelfstandig functioneren, omgaan met verandering of feedback, etc. Zo voegt het een unieke voorspellende waarde toe bovenop bijvoorbeeld een redeneertest of een situationele beoordelingstest. 

Alle vragen in de test zijn specifiek geformuleerd in functie van de professionele context, waardoor de test als erg relevant en herkenbaar wordt ervaren door kandidaten. 

Over het rapport  

Het rapport geeft resultaten weer over de 5 persoonlijkheidsdimensies. Elke dimensie wordt verder nog eens opgesplitst in subdimensies, waardoor het profiel veel nuance toelaat.  

Per subdimensie krijg je een score, een feedbacktekst en een ingevuld kernkwadrant van Ofman: 

  • Kwaliteit – een natuurlijke sterkte in je persoonlijkheid 
  • Valkuil – het risico dat deze kwaliteit te sterk wordt ingezet, waardoor ze kan doorschieten.  
  • Allergie – gedrag bij anderen dat je sterk kan irriteren, vaak het tegenovergestelde van jouw kwaliteit.  
  • Uitdaging – het gedrag dat je kan ontwikkelen om je kwaliteit in balans te houden en je valkuil te vermijden. 

Zo krijg je geen “goed-fout”-verhaal, maar een genuanceerd, praktisch en ontwikkelingsgericht beeld van het persoonlijkheidsprofiel. Op deze manier is het rapport uitermate geschikt voor recruiters als voorbereiding van een selectie interview. Daarnaast is dit uiteraard ook geschikt voor zelfreflectie, coaching en ontwikkelgesprekken. 

De resultaten worden weergegeven ten opzichte van een representatieve normgroep, zodat je jouw scores in perspectief kunt plaatsen. Ook de antwoordtendensen worden meegegeven zodat je een indicatie krijgt van de sociale wenselijkheid waarmee een kandidaat antwoordde. 

Aanbevolen combinaties met andere testen 

Geen enkele test voorspelt op zichzelf perfect hoe iemand zal functioneren in een job. Wat je wél kunt doen, is testen slim combineren die elk iets anders meten — zodat je zoveel mogelijk relevante informatie verzamelt, zonder onnodige overlap of testvermoeidheid. 

Zo verhoog je de incrementele validiteit: de meerwaarde van een test bovenop de andere. 

Aanbevolen combinatie met een persoonlijkheidsvragenlijst:

  • Redeneertest
    → meet cognitieve capaciteiten, zoals abstract redeneren en leervermogen.
    → zegt iets over wat iemand aankan qua complexiteit en tempo. 
  • Situationele beoordelingstest (SJT)
    → bootst concrete werksituaties na, en meet praktische oordeelsvorming.
    → zegt iets over hoe iemand neigt te handelen in typische jobsituaties. 

Door deze combinaties krijg je een meerlagig en betrouwbaar totaalbeeld: van capaciteiten tot gedragsvoorkeuren tot contextueel gedrag. 

Toepassing 

De MAPS persoonlijkheidsvragenlijst is breed inzetbaar binnen selectie én ontwikkeling. 

Concreet kan je ze gebruiken voor: 

  • Selectie – krijg een objectief en genuanceerd beeld van iemands persoonlijkheid en gedragsvoorkeuren. Zo kan je inschatten of iemand aansluit bij de rol en de organisatiecontext, en voeg je een betrouwbaar datapunten toe naast interviews of cv’s. 
  • Zelfinzicht – de koppeling met de kernkwadranten van Ofman maakt sterktes, valkuilen, uitdagingen en allergieën concreet zichtbaar. Kandidaten of medewerkers herkennen zichzelf beter en begrijpen hoe hun gedrag door anderen wordt ervaren. 
  • Coaching en ontwikkeling – de inzichten vormen een krachtige basis voor coachingstrajecten en ontwikkelplannen. Het maakt duidelijk waar groeikansen liggen en hoe iemand effectiever kan omgaan met eigen valkuilen en uitdagingen. 

Zo maak je van selectie en ontwikkeling geen gok, maar een onderbouwd proces dat leidt tot gerichte groei.

Big Five-Model

Kernkwadranten voor ontwikkelgericht inzicht

Nederlands, Frans & Engels

Geschikt voor alle opleidingsniveaus

Zelfbeoordelingsvragenlijst

120 vragen

Tijd: 15 minuten

Prijs per afname:  €55

Voeg toe

SJT Sociale Vaardigheden

De SJT Sociale Vaardigheden meet hoe iemand omgaat met anderen in werksituaties: samenwerken, communiceren en klantgericht handelen. Kandidaten krijgen 12 situaties voorgelegd, telkens met vijf mogelijke reacties. Elke reactie moet afzonderlijk beoordeeld worden op geschiktheid. 

De test beoordeelt zes kerncompetenties: 

  • Taakgericht samenwerken – praktisch samenwerken, duidelijke afspraken maken en kennis delen 
  • Mensgericht samenwerken – rekening houden met anderen, constructief omgaan met meningsverschillen 
  • Assertiviteit – een eigen mening vormen en die op een respectvolle manier uiten 
  • Klantgerichtheid – oplossingen zoeken en gepast omgaan met uitdagende klantensituaties 
  • Betrouwbaarheid – consequent en integer handelen in omgang met informatie en mensen 
  • Flexibiliteit – omgaan met veranderingen en efficiënt blijven werken 

Sociale vaardigheden zijn doorslaggevend in vrijwel elke job. Ze bepalen hoe goed iemand kan: 

  • samenwerken binnen een team 
  • omgaan met klanten of externen 
  • communiceren in uitdagende situaties 
  • zich flexibel opstellen in veranderende omstandigheden 

Deze SJT biedt een realistische blik op hoe iemand keuzes maakt in sociale interacties en laat zien of die keuzes bijdragen aan constructieve samenwerking, klantgerichtheid en betrouwbaarheid. Daarmee vormt de test een waardevolle aanvulling op persoonlijkheidstesten en cognitieve testen. 

Het rapport geeft genormeerde scores (stanine 1–9) per competentie, telkens met: 

  • Feedbacktekst – beschrijving van het huidige niveau 
  • Ontwikkeladvies – concrete tips om de vaardigheid te versterken 
  • Grafische scoreweergave – een visueel overzicht van de resultaten 

Dit maakt het rapport niet enkel bruikbaar voor selectie, maar ook voor coaching en ontwikkelgesprekken. 

De zes competenties die afzonderlijk gerapporteerd worden zijn: 

  1. Taakgericht samenwerken 
  2. Mensgericht samenwerken 
  3. Assertiviteit 
  4. Klantgerichtheid 
  5. Betrouwbaarheid 
  6. Flexibiliteit 

Geen enkele test voorspelt op zichzelf perfect hoe iemand zal functioneren in een job. Wat je wél kunt doen, is testen slim combineren die elk iets anders meten — zodat je zoveel mogelijk relevante informatie verzamelt, zonder overlap of testvermoeidheid.  Zo verhoog je de incrementele validiteit: de meerwaarde van een test bovenop de andere. 

Aanbevolen combinatie met de SJT Sociale Vaardigheden:

  • Persoonlijkheidstest (MAPS)
    → geeft zicht op stabiele gedragsvoorkeuren zoals samenwerking, empathie en flexibiliteit.
    → helpt verklaren waarom iemand bepaalde keuzes maakt in sociale situaties. 
  • Redeneertest (abstract, verbaal of numeriek)
    → meet cognitieve capaciteit: logisch, verbaal en/of numeriek denken.
    → zegt iets over wat iemand aankan qua complexiteit en leervermogen. 

Samen bieden deze testen een volledig beeld: van sociale vaardigheden tot persoonlijkheid en cognitieve sterktes. 

  • Selectie:  de test biedt een objectief inzicht in hoe kandidaten zich gedragen in sociale situaties. Je krijgt een betrouwbaar beeld van hun vermogen om samen te werken, flexibiliteit, betrouwbaarheid, klantvriendelijkheid en assertiviteit. Zo verhoog je de kwaliteit van je aanwervingen en verklein je het risico op mismatches. 
  • Leren & ontwikkelen: de test kan dienen als nulmeting bij de start van een training of opleiding. Je krijgt zicht op de sterktes en ontwikkelpunten van de deelnemers en kan het leerpad hierop afstemmen. Bij een latere meting zie je bovendien welke vooruitgang er is geboekt. 

 

Meet samenwerking, klantgerichtheid en flexibiliteit in realistische situaties

6 afzonderlijke competenties met feedback en ontwikkeladvies

Nederlands, Frans, Engels

Geschikt voor alle onderwijsniveaus

Situationele beoordelingstest (SJT) – tekstueel

12 situaties, elk met 5 te beoordelen reacties

Tijd: Maximaal 30 minuten

Prijs per afname:  €55

Voeg toe

SJT Sales

De SJT Sales meet hoe iemand omgaat met commerciële uitdagingen, klantencontact en overtuigingsmomenten. Kandidaten krijgen 8 situaties te zien in videovorm, telkens gevolgd door 5 mogelijke reacties die ze afzonderlijk moeten beoordelen op geschiktheid. 

De videofragmenten maken de test realistisch en bijzonder geschikt voor functies waarin lichaamstaal en non-verbale communicatie een belangrijke rol spelen.

De test beoordeelt drie kerncompetenties: 

  • Klantgericht handelen – de klant centraal plaatsen, gericht inspelen op noden en advies op maat geven
  • Overtuigen – de klant enthousiasmeren, vertrouwen opbouwen en argumenten gepast inzetten
  • Volharden – blijven focussen op het doel, ook bij weerstand of kritiek 

Daarnaast geeft het rapport zicht op twee typische salesprofielen: 

  • Hunter – actief nieuwe klanten benaderen
  • Farmer – relaties uitbouwen met bestaande klanten 

In sales draait het om méér dan doelen halen. Het gaat ook om hoe iemand: 

  • relaties opbouwt met klanten 
  • omgaat met afwijzing of bezwaren 
  • inspeelt op commerciële opportuniteiten 
  • zichzelf en het product overtuigend presenteert 

Deze SJT biedt inzicht in die gedragscomponenten, op een manier die veel dieper gaat dan een klassiek interview. De videovorm geeft kandidaten de kans om zich volledig in te leven in de situatie en hun oordeel te baseren op reële context, toon en interactie. 

Het rapport geeft genormeerde scores (stanine 1–9) op drie competenties: 

  • Volharden
  • Klantgericht handelen
  • Overtuigen 

Daarnaast bevat het rapport scores voor het persoonlijk salesprofiel: 

  • Hunter
  • Farmer 

Elke score wordt toegelicht met: 

  • Feedbacktekst – concrete beschrijving van het huidige gedrag
  • Ontwikkeladvies – tips voor verdere groei in de competentie
  • Grafische weergave – visuele scorepositie ten opzichte van de normgroep 

Het rapport is inzetbaar in selectiecontexten, ontwikkelassessments of coachingstrajecten. 

Geen enkele test voorspelt op zichzelf perfect hoe iemand zal functioneren in een job. Wat je wél kunt doen, is testen slim combineren die elk iets anders meten — zodat je zoveel mogelijk relevante informatie verzamelt, zonder overlap of testvermoeidheid.  Zo verhoog je de incrementele validiteit: de meerwaarde van een test bovenop de andere. 

Aanbevolen combinatie met de SJT Sales: 

  • Redeneertest (abstract, verbaal of numeriek)
     → meet cognitieve capaciteit: logisch, verbaal en/of numeriek denken.
     → zegt iets over wat iemand aankan qua complexiteit en leervermogen. 
  • Persoonlijkheidsvragenlijst (MAPS)
     → geeft zicht op stabiele gedragsvoorkeuren zoals assertiviteit, volharding en empathie.
     → helpt verklaren waarom iemand op een bepaalde manier handelt in verkoopsituaties. 

Door deze combinatie krijg je een compleet beeld van iemand zijn salespotentieel: van denkvermogen tot gedragsstijl én effectief handelen in context. 

  • In selectie biedt de test een objectief beeld van hoe kandidaten omgaan met typische verkoopsituaties. Je krijgt inzicht in hun vermogen om klantnoden te begrijpen, overtuigend te communiceren, relaties op te bouwen en om te gaan met weerstand of druk. Zo verhoog je de kans dat je verkopers aanwerft die niet alleen targets halen, maar ook duurzame klantrelaties opbouwen. 
  • In leren & ontwikkelen kan de test worden gebruikt als nulmeting bij de start van een salesopleiding of commercieel ontwikkeltraject. Je brengt de sterktes en ontwikkelpunten van de deelnemers helder in kaart, zodat training en coaching optimaal aansluiten. Een herhaalde meting laat bovendien zien welke vooruitgang er is geboekt. 

 

Meet klantgerichtheid, overtuigingskracht en volharding

Realistische videosimulaties van verkoopsituaties

Inclusief Hunter- en Farmer-profiel voor functie-matching

Nederlands, Frans

Geschikt voor alle opleidingsniveaus

Situationele beoordelingstest (SJT) – videoformat

8 situaties, elk met 5 te beoordelen reacties

Prijs per afname:  €55

Voeg toe

SJT Klantenservice

De SJT Klantenservice meet hoe iemand functioneert in klantgerichte en stressvolle communicatiesituaties. Kandidaten krijgen 9 situaties te horen via audiofragmenten, telkens met vier mogelijke reacties. Elke reactie moet afzonderlijk beoordeeld worden op geschiktheid. 

Uniek aan deze test is dat de situaties via audiobestanden worden toegelicht. Dit maakt de beleving extra realistisch en sluit nauw aan bij functies waarin telefonisch of digitaal klantcontact centraal staat. 

De test beoordeelt drie kerncompetenties: 

  • Klantgerichtheid – de klant steeds op de eerste plaats zetten, gericht advies geven en inspelen op noden 
  • Resultaatgerichtheid – gefocust blijven op doelen en volhouden bij obstakels of onverwachte omstandigheden 
  • Stressbestendigheid – rustig en effectief blijven functioneren bij druk, weerstand of emoties 

Digitale communicatie vereist vaak snelle beslissingen, klantvriendelijk optreden en omgaan met stress. Deze SJT geeft een realistisch beeld van hoe iemand zich gedraagt in zulke situaties. 

De test is bijzonder geschikt voor functies waarin medewerkers: 

  • intensief contact hebben met klanten (telefonisch of digitaal) 
  • onder druk correcte en efficiënte beslissingen moeten nemen 
  • kalm moeten blijven bij weerstand of uitdagende gesprekken 

Omdat de test via audiofragmenten werkt, ervaart de kandidaat de situaties nog realistischer dan in een tekstuele SJT. Zo krijg je een betere voorspelling van toekomstig gedrag in een echte werkcontext. 

Het rapport geeft genormeerde scores (stanine 1–9) op drie competenties: 

  • Klantgerichtheid – hoe goed iemand inspeelt op noden en verwachtingen van klanten 
  • Resultaatgerichtheid – in welke mate iemand doelgericht en volhardend handelt 
  • Stressbestendigheid – hoe effectief iemand blijft functioneren onder druk 

Elke score wordt toegelicht met: 

  • Feedbacktekst – beschrijving van huidig gedrag 
  • Ontwikkeladvies – praktische tips om sterker te worden in de competentie 
  • Grafische scoreweergave – overzichtelijk weergegeven ten opzichte van de normgroep 

Het rapport is geschikt voor zowel selectie als coaching en ontwikkelgesprekken. 

 

Geen enkele test voorspelt op zichzelf perfect hoe iemand zal functioneren in een job. Wat je wél kunt doen, is testen slim combineren die elk iets anders meten — zodat je zoveel mogelijk relevante informatie verzamelt, zonder overlap of testvermoeidheid. Zo verhoog je de incrementele validiteit: de meerwaarde van een test bovenop de andere. 

Aanbevolen combinatie met de SJT Telecommunicatie:

  • Persoonlijkheidstest (MAPS)
    → geeft zicht op stabiele gedragsvoorkeuren zoals empathie, stressbestendigheid en flexibiliteit.
    → helpt verklaren waarom iemand in klantensituaties op een bepaalde manier reageert. 
  • Redeneertest (abstract, verbaal of numeriek)
    → meet cognitieve capaciteit: logisch, verbaal en/of numeriek denken.
    → zegt iets over wat iemand aankan qua complexiteit en leervermogen. 

De SJT Klantenservice is zowel binnen selectie als ontwikkeling inzetbaar voor functies binnen callcenters, klantendienst, onthaal en secretariaat: 

  • In selectie geeft de test een objectief beeld van hoe kandidaten omgaan met situaties die specifiek spelen binnen functies waar veel klantencontact is. Je krijgt een duidelijke score op klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en stressbestendigheid. Zo verhoog je de kwaliteit van je aanwervingen en verklein je het risico op mismatches. 
  • In leren & ontwikkelen kan de test dienen als nulmeting bij de start van een training of ontwikkeltraject. Je brengt de competenties van medewerkers in kaart en krijgt zicht op sterktes en ontwikkelpunten. Bij een latere afname zie je bovendien de groei en het leereffect. 

 

Meet klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en stressbestendigheid

Realistische audiosimulaties

Nederlands

Geschikt voor alle opleidingsniveaus

Situationele beoordelingstest (SJT) – audioformat

9 situaties, elk met 4 te beoordelen reacties

Tijd: Maximaal 30 minuten

Prijs per afname:  €55

Voeg toe

360° Feedback

Met onze 360° feedback bevraging krijg je een genuanceerd beeld van iemands functioneren, vanuit verschillende perspectieven: leidinggevende(n), collega’s, medewerkers, interne klanten, projectleden en de persoon zelf. 

Je kan meteen van start met onze standaard 360°. Hiermee verzamel je feedback over volgende leiderschapscompetenties: strategie en visie, risicobewust analyseren en beslissen, veranderingsgerichtheid, resultaatgerichtheid, mensgerichtheid, leidinggeven, netwerken en klantgerichtheid, samenwerken, persoonlijk ontwikkelingsvermogen en integriteit.  

Heb je een duidelijke leiderschapsvisie binnen je organisatie? Dan stellen we een bevraging samen op basis van onze gevalideerde competentiebibliotheek. Zo selecteren we precies die competenties die relevant zijn voor jouw organisatie en het doel van de bevraging. 

Een 360° feedback biedt inzicht vanuit meerdere perspectieven. Door feedback uit verschillende lagen en rollen in de organisatie te combineren, krijg je: 

  • Vollediger beeld – zicht op sterke punten én verbeterkansen vanuit meerdere invalshoeken 
  • Betere ontwikkelgesprekken – concreet en genuanceerd vertrekpunt voor coaching of functioneringsgesprekken 
  • Meer zelfinzicht bij de deelnemer – spiegeling van zelfbeeld met externe percepties 
  • Sterkere ontwikkelacties – dankzij concreet geformuleerde verbeterpunten en een kant-en-klaar actieplan sjabloon 

Omdat je de bevraging volledig kan afstemmen op je eigen competentiemodel en context, is dit instrument even geschikt voor talentontwikkeling, leiderschapsontwikkeling als voor cultuur- en gedragsprogramma’s. 

Het rapport is helder, volledig en actiegericht, met: 

  • Globaal overzicht– spinnenweb met gemiddelde scores per competentie
  • Benchmark – vergelijking met de gemiddelde scores van andere deelnemers die gelijktijdig hetzelfde traject doorlopen 
  • Scores per competentie
  • Scores per gedragsindicator
  • Vergelijking zelfbeeld vs. anderen – inzicht in overeenkomsten en verschillen 
  • Sterke punten & ontwikkelkansen – inclusief concrete verbeterpunten 
  • Kant-en-klaar sjabloon voor reflectie & actieplan – voor directe opvolging in ontwikkelgesprekken 

Confidentialiteit is gegarandeerd: resultaten worden alleen weergegeven voor respondentgroepen met minimaal 3 respondenten (instelbaar naar een strengere grens, bv. 5). 

Een 360° feedback bevraging is ideaal in combinatie met: 

  • Interne ontwikkelacties binnen je organisatie
    → Gebruik de resultaten van de 360° als input voor je leiderschapstraject, interne coaching, training of ontwikkelprogramma’s.
    → Zo worden inzichten direct vertaald naar concrete ontwikkelstappen en blijvende gedragsverandering. 

De 360° feedback bevraging zet je in binnen ontwikkeling en HR-processen wanneer je een breed, meerstemmig en betrouwbaar beeld nodig hebt.

Concreet kan je een 360° gebruiken als: 

  • Start van een ontwikkelings- of leiderschapstraject – breng sterktes en aandachtspunten scherp in kaart om meteen gericht te werken. 
  • Competentiekaart voor opleidingen – bepaal prioriteiten op basis van echte noden. 
  • Functioneringsgesprekken – voer een concreet gesprek met heldere observaties en opvolgacties gebaseerd op meer dan alleen vage herinneringen. 
  • Nul- en nameting – leg de beginsituatie vast en meet later opnieuw om objectief de groei en de impact van een traject te evalueren. 

 

Krijg een volledig beeld van iemands functioneren

Nederlands, Frans & Engels

Geschikt voor alle opleidingsniveaus

Standaard of zelf samen te stellen bevraging

Concreet actieplan-sjabloon inbegrepen

Prijs per afname:  vanaf €225

Voeg toe